Dieser Leitfaden bietet dir alles, was du über die Integration zwischen OnlinePOS und Workfeed wissen musst. Die Integration selbst ist sehr einfach, aber natürlich können im Verlauf einige Fragen auftauchen. Die Antworten auf alle deine Fragen findest du unten!
Wie die Integration funktioniert
Sobald du die Integration zwischen OnlinePOS und Workfeed aktiviert hast, werden deine Verkaufsdaten automatisch von OnlinePOS an Workfeed übertragen. Dadurch kannst du deine Verkaufszahlen und Arbeitskosten in Echtzeit direkt in Workfeed einsehen und gleichzeitig tiefere Einblicke gewinnen. Sobald du genügend Verkaufsdaten gesammelt hast, wird Workfeed auch Verkaufsprognosen basierend auf historischen Mustern bereitstellen, wobei Faktoren wie das Wetter berücksichtigt werden. Die Kombination von OnlinePOS und Workfeed ermöglicht es dir, genauer zu planen.
Integration aktivieren
Um die Integration einzurichten, musst du OnlinePOS kontaktieren und sagen:
„Ich möchte eine Integration zwischen Workfeed (Relion) und OnlinePOS einrichten.
Ich benötige meine Kundennummer und ein API-Token. Denke daran, das Anruf/Stundengrenze auf 500 zu setzen.“
Schicke anschließend sowohl die Kundennummer als auch den Token im Chat, und wir kümmern uns um den Rest.
PS: Du benötigst deine Terminal-ID(s), um sie mit den Abteilungen in Workfeed abzugleichen. Es ist also eine gute Idee, OnlinePOS gleichzeitig nach dieser Information zu fragen.
Sobald die Integration aktiviert ist, stelle sicher, dass POS-Daten in den Einstellungen der Arbeitsplanansicht aktiviert sind, die du durch Klicken auf das „👁️“-Symbol findest.
Wenn du mehrere Abteilungen hast, kannst du festlegen, welche Daten wo in Workfeed angezeigt werden. Du kannst dies unter „Einstellungen“ > „Integration“ > „OnlinePOS“ > „Abteilungen zuordnen“ tun. Hier kannst du deine Workfeed-Abteilung mit der gewünschten OnlinePOS-Terminal-ID abgleichen.
Vorteile der Integration
Wenn du Workfeed mit deinem POS-System integrierst, wird Workfeed automatisch deine Verkaufsdaten in Echtzeit aus dem POS-System abrufen und sie im Arbeitsplan visualisieren. Indem du auf die Verkaufszahl klickst, kannst du tiefer in deine Verkaufsdaten eintauchen und Insights wie diese einsehen:
Deine Echtzeit-Umsätze
Verkaufsvergleiche mit ähnlichen Tagen
Verkaufsverteilung im Laufe des Tages (gesamt pro Stunde)
Durchschnittlicher Umsatz pro Gast (erfordert eine Tischbuchungsintegration)
Vergleich des durchschnittlichen Umsatzes mit ähnlichen Tagen
Diese Daten zur Hand zu haben, ermöglicht es dir, Arbeitspläne zu erstellen, die mit dem erwarteten Umsatz an einem bestimmten Tag übereinstimmen. Gleichzeitig kannst du deine Arbeitskosten im Auge behalten, um sicherzustellen, dass du innerhalb deines Budgets bleibst.
FAQ
Welche Daten ruft Workfeed aus meinem OnlinePOS-Konto ab?
Workfeed ruft jede Transaktion aus dem verbundenen OnlinePOS-Konto ab.Wie oft ruft Workfeed Daten aus OnlinePOS ab?
Deine POS-Daten werden kontinuierlich in Workfeed aktualisiert, das heißt, die Daten, die du in Workfeed siehst, sind in Echtzeit.Ich sehe keine Verkaufsdaten in meinem Workfeed-Konto, warum?
Es gibt mehrere Gründe:Überprüfe zuerst, ob die Integration korrekt aktiviert wurde. Du solltest dies sehen können, wenn du zu Einstellungen > Integrationen gehst und „integriert“ in grüner Farbe neben dem OnlinePOS-Logo angezeigt wird.
Wenn die Integration korrekt aktiviert ist, solltest du Verkaufsdaten an den Tagen sehen können, an denen Daten in deinem OnlinePOS-Konto vorhanden sind. Daten werden nur für vergangene Tage oder den aktuellen Tag sichtbar, wenn Transaktionen verfügbar sind.
Wenn du keine Daten siehst, aber die Integration aktiviert ist, kannst du prüfen, ob du Transaktionen im verbundenen OnlinePOS-Konto siehst. Falls ja, kontaktiere bitte unser Support-Team über den Chat auf unserer Website.
Ich sehe die Daten nur in der Dashboard-Ansicht und nicht in der Arbeitsplanansicht, warum?
Wenn du die Daten in der Arbeitsplanansicht nicht siehst, überprüfe, ob POS-Daten in den Einstellungen der Arbeitsplanansicht aktiviert sind, die du durch Klicken auf das „👁️“-Symbol findest.Die Daten in Workfeed stimmen nicht mit meinem OnlinePOS-Konto überein, warum?
Standardmäßig schließt Workfeed den Tag um 24:00 Uhr ab, während OnlinePOS möglicherweise eine andere Schnittzeit hat. Wenn du Umsatz nach Mitternacht hast, können wir den Tag so verschieben, dass er mit deinen Öffnungszeiten übereinstimmt – kontaktiere uns einfach im Chat, wenn du diese Anpassung wünschst.