¿Qué significa "orden de solicitud"?
"Orden de solicitud" significa que tú, como administrador (o un empleado con un perfil de permisos que le permite crear horarios), creas un horario sin asignar empleados a los turnos y lo publicas para tu equipo. Una vez publicado el horario, permites que tus empleados soliciten los turnos que quieren cubrir por orden de solicitud.
"Orden de solicitud" es ideal cuando quieres dejar que tus empleados decidan qué turnos quieren tener.
Crea un horario de "orden de solicitud"
Gestionar un horario por orden de solicitud con Workfeed es muy sencillo.
Así es como se hace:
1. Crea el horario y compártelo con tu equipo
Primero, debes crear el horario (sin asignar empleados a los turnos). Cuando el horario esté listo, puedes publicarlo para informar a tus empleados sobre los nuevos turnos disponibles haciendo clic en el botón azul 'Publicar'.
2. Los empleados eligen sus turnos
Cuando publiques el horario, tus empleados recibirán una notificación en la app de que se han añadido nuevos turnos, y podrán solicitar los turnos. Tú decides si el turno debe asignarse automáticamente al primero que lo solicite, o si quieres decidir quién recibe cada turno.
Encontrarás las solicitudes de turnos en el centro de notificaciones o haciendo clic en los turnos con una flecha azul, lo que indica que han recibido solicitudes.
3. Decide si quieres aprobar las solicitudes automáticamente o manualmente
Si apruebas las solicitudes automáticamente, el empleado se añadirá al turno inmediatamente después de solicitarlo. Si eliges gestionar las solicitudes manualmente, tendrás que revisar cada turno antes de asignárselo a un empleado. Puedes encontrar esta opción en los ajustes del horario.
Puedes especificar en los ajustes que las solicitudes de turnos se aprueben automáticamente activando 'Aprobar automáticamente solicitudes de turnos disponibles'.
FAQ
¿He activado 'Aprobar automáticamente solicitudes de turnos disponibles'. ¿Cómo puedo llevar un control de quién toma cada turno?
En primer lugar, recibirás una notificación en el centro de notificaciones cuando un empleado solicite un turno y este se apruebe automáticamente. Además, puedes ver qué turnos están cubiertos directamente desde la vista del horario, ya que la persona se asigna al turno en cuanto se aprueba la solicitud.
¿Recibo una notificación cuando un empleado solicita un turno?
Sí, recibirás una notificación cuando un empleado solicite un turno y si tienes una solicitud de turno pendiente de revisar.
¿Dónde puedo encontrar y gestionar las solicitudes de turnos?
En la parte superior derecha de la pantalla encontrarás el centro de notificaciones haciendo clic en el icono de campana '🔔'. Desde ahí, puedes hacer clic en 'Solicitudes de turnos' para ver y gestionar las solicitudes. También puedes hacer clic directamente en el turno en el horario, que tendrá una flecha azul junto a él.
¿Pueden varios empleados solicitar el mismo turno?
Sí, pero solo si la configuración 'Aprobar automáticamente las solicitudes de turnos no asignados' está deshabilitada. Cuando varios empleados soliciten el mismo turno, podrás decidir quién debe recibirlo.Mis empleados no pueden solicitar turnos. ¿Por qué?
Mis empleados no pueden solicitar turnos. ¿Por qué?
Si tus empleados no pueden solicitar turnos, aunque deberían poder hacerlo, debes comprobar si les has asignado la función del turno no asignado. Para poder tomar un turno, el empleado debe tener la función del turno. Lee más sobre las funciones aquí.