Bei Workfeed verstehen wir, dass sich deine Bedürfnisse mit der Zeit ändern können und du dein Abonnement kündigen oder vorübergehend pausieren musst. Egal, ob du dein Abonnement kündigen oder einfach eine Pause einlegen möchtest – wir haben die passende Lösung. In diesem Leitfaden führen wir dich durch die Schritte, um dein Workfeed-Abonnement zu kündigen oder zu pausieren.
Deine Subscription kündigen
Wir möchten die Kündigung deines Workfeed-Abonnements so unkompliziert wie möglich machen. So kannst du kündigen:
Schritt 1: Kontaktiere unser Support-Team
Um die Kündigung einzuleiten, wende dich über die Chat-Funktion auf unserer Website oder in der Workfeed-App an unser Support-Team. Unsere Support-Mitarbeiter helfen dir gern beim Kündigungsprozess.
Schritt 2: Erforderliche Informationen bereitstellen
Wenn du unser Support-Team kontaktierst, halte bitte folgende Informationen bereit:
Deine Workfeed-Kontodaten (Firmenname).
Den Grund für die Kündigung deines Abonnements (optional, aber willkommen).
Feedback oder Vorschläge zu deiner Erfahrung mit Workfeed (wir möchten uns ständig verbessern).
Schritt 3: Bestätigung
Sobald unser Support-Team deine Anfrage bearbeitet hat, erhältst du eine Bestätigung der Kündigung deines Abonnements. Außerdem erhältst du Informationen über verbleibende Abrechnungszyklen und darüber, wie diese von der Kündigung betroffen sind.
Keine Bindungs- oder Kündigungsfrist
Bei Workfeed gibt es keine Bindungsfrist und keine Kündigungsfrist. Du hast die Flexibilität, dein Abonnement jederzeit zu kündigen, ohne an einen langfristigen Vertrag gebunden zu sein. Wir glauben daran, unseren Kund:innen die Freiheit zu geben, ihren Abostatus nach Bedarf zu wählen und zu ändern.
Dein Abonnement pausieren
Wenn du dein Workfeed-Abonnement vorübergehend pausieren möchtest, kannst du dies tun, indem du unser Support-Team kontaktierst oder eine E-Mail an [email protected] sendest. Folge einfach diesen Schritten:
Option 1: Kontaktiere unser Support-Team
Starte eine Chat-Konversation mit unserem Support-Team über die Chat-Funktion auf unserer Website oder in der Workfeed-App.
Teile ihnen mit, dass du dein Abonnement pausieren möchtest.
Unsere Support-Mitarbeiter werden dich durch den Prozess führen und dir Informationen darüber geben, wie dein Abonnement pausiert wird.
Option 2: Sende uns eine E-Mail an [email protected]
Sende eine E-Mail an [email protected] mit deinem Wunsch, dein Abonnement zu pausieren.
Gib deine Workfeed-Kontodaten (E-Mail-Adresse oder Benutzername) in der E-Mail an.
Unser Team wird auf deine E-Mail antworten und dir weitere Anweisungen geben, wie du dein Abonnement pausieren kannst.
Wichtige Hinweise
Stelle sicher, dass du uns mindestens ein paar Tage vor deinem nächsten Abrechnungszyklus kontaktierst, um sicherzustellen, dass die Abonnementänderungen rechtzeitig wirksam werden.
Falls du dich entscheidest, dein Abonnement nach der Pause wieder aufzunehmen, kontaktiere einfach unser Support-Team, und sie werden dich durch den Reaktivierungsprozess führen.
Wir schätzen dein Feedback und freuen uns über deine Meinung zu deiner Erfahrung mit Workfeed. Deine Einblicke helfen uns, unseren Service zu verbessern und besser auf deine Bedürfnisse einzugehen.
Falls du Fragen hast oder Unterstützung bei der Kündigung oder Pause deines Abonnements benötigst, zögere nicht, unser freundliches Support-Team zu kontaktieren.
Wir sind hier, um dir zu helfen und dein Workfeed-Erlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank, dass du Workfeed gewählt hast, und wir hoffen, dich in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!