In deze handleiding lees je alles wat je moet weten over de integratie tussen Clover en Workfeed. De integratie zelf is eenvoudig, maar onderweg komen er vaak een paar vragen op. Je vindt de antwoorden hieronder.
Hoe de integratie werkt
Zodra je de integratie tussen Clover en Workfeed hebt ingeschakeld, worden je verkoopgegevens automatisch van Clover naar Workfeed gestuurd. Zo zie je je omzet en loonkostenpercentage in realtime in Workfeed en krijg je diepere inzichten. Samen helpen Clover en Workfeed je nauwkeuriger te plannen.
De integratie inschakelen
Je koppelt Clover met een API-token dat je in je Clover-dashboard aanmaakt. Dat duurt ongeveer twee minuten, en je moet beheerder zijn in Workfeed.
Log in op je Clover-dashboard en ga naar Instellingen > Alle instellingen weergeven > API-tokens (onder Bedrijfsvoering). In de Engelse versie heet dit Settings > View all settings > API tokens.
Klik op Nieuw token maken (Create new token) en noem het Workfeed.
Geef het token leestoegang (Read) tot Merchant, Orders, Payments, Employees en Inventory. Workfeed heeft nooit schrijftoegang nodig.
Klik op Token maken (Create token) en kopieer het token.
Ga in Workfeed naar Instellingen > Integraties en klik op Clover.
Plak het token in het veld API-token en klik op Doorgaan.
De integratie is ingeschakeld. Je verkoopgegevens verschijnen in het rooster onder elke dag van de week (vandaag en eerdere dagen met omzet) en in het dashboardtabblad. Zie je de gegevens niet in het rooster? Controleer dan of POS-gegevens zijn ingeschakeld in de weergave-instellingen van het rooster, die je vindt via het '👁️'-icoon.
Heb je meer dan één Clover-bedrijf? Herhaal de stappen met een token van elk bedrijf.
Als Workfeed het token niet accepteert
Clover heeft dit token niet geaccepteerd: controleer of het token nog actief is in je Clover-dashboard en leestoegang heeft tot Merchant.
Dit token kan je bestellingen niet lezen: het token mist leestoegang tot Orders of Payments. Maak een nieuw token aan met de rechten uit stap 3.
Dit token is al verbonden: dat Clover-bedrijf is al gekoppeld aan Workfeed.
Voordelen van de integratie
Zodra je Workfeed koppelt aan je kassasysteem, haalt Workfeed je verkoopgegevens automatisch in realtime op en toont ze onder het rooster. Klik je op het omzetcijfer, dan krijg je diepere inzichten zoals:
Je omzet in realtime
Omzetvergelijkingen met vergelijkbare dagen
De verdeling van de omzet over de dag (totaal per uur)
Gemiddelde omzet per gast (vereist ook een reserveringsintegratie)
Vergelijkingen van de gemiddelde omzet met vergelijkbare dagen
Met deze gegevens maak je roosters die passen bij de verwachte omzet van elke dag, terwijl je je loonkostenpercentage in de gaten houdt zodat je binnen je personeelsbudget blijft.
FAQ
Welke gegevens haalt Workfeed op uit mijn Clover-account?
Workfeed leest de bestellingen in je Clover-account, met alleen leestoegang. Per bestelling slaat Workfeed de omzet exclusief btw, de btw en de fooi op, en trekt terugbetalingen af. Bij het koppelen haalt Workfeed ook je omzetgeschiedenis op tot 1 januari 2021, zodat je meteen met eerdere periodes kunt vergelijken.
Hoe vaak haalt Workfeed gegevens op uit Clover?
Elke minuut haalt Workfeed de bestellingen op die sinds de vorige keer nieuw of gewijzigd zijn, dus de verkoopgegevens in Workfeed zijn vrijwel realtime.
Ik zie geen verkoopgegevens in mijn Workfeed-account. Waarom?
Controleer of de integratie is ingeschakeld: onder Instellingen > Integraties hoort bij Clover Geïntegreerd in het groen te staan.
Zo ja, dan zie je verkoopgegevens op dagen waarop je Clover-account omzet heeft. Gegevens verschijnen alleen op eerdere dagen, en vandaag zodra er omzet is.
Is de integratie ingeschakeld en heeft je Clover-account omzet die Workfeed niet toont? Neem dan contact op met ons supportteam via de chat op onze website.
Ik zie alleen gegevens in het dashboard en niet in het rooster. Waarom?
Controleer of POS-gegevens zijn ingeschakeld in de weergave-instellingen van het rooster, die je vindt via het '👁️'-icoon.
Hoe stop ik de integratie?
Verwijder het Workfeed-token onder Instellingen > Alle instellingen weergeven > API-tokens in je Clover-dashboard, en ontkoppel Clover in Workfeed onder Instellingen > Integraties.