Esta guía te explica todo lo que necesitas saber sobre la integración entre Clover y Workfeed. La integración en sí es sencilla, pero suelen surgir algunas preguntas por el camino. Encontrarás las respuestas a continuación.
Cómo funciona la integración
Una vez que activas la integración entre Clover y Workfeed, tus datos de ventas se envían automáticamente de Clover a Workfeed. Así ves tus ventas y tu porcentaje de costo laboral en tiempo real en Workfeed y obtienes información más detallada. Juntos, Clover y Workfeed te ayudan a planificar con más precisión.
Activar la integración
Conectas Clover con un token de API que creas en tu panel de Clover. Lleva unos dos minutos y necesitas ser administrador en Workfeed.
Inicia sesión en tu panel de Clover y ve a Configuración > Ver toda la configuración > Tokens de API (en Operaciones comerciales). En la versión en inglés se llama Settings > View all settings > API tokens.
Haz clic en Crear nuevo token (Create new token) y llámalo Workfeed.
Dale al token acceso de lectura (Read) a Merchant, Orders, Payments, Employees e Inventory. Workfeed nunca necesita acceso de escritura.
Haz clic en Crear token (Create token) y copia el token.
En Workfeed, ve a Ajustes > Integraciones y haz clic en Clover.
Pega el token en el campo Token de API y haz clic en Continuar.
La integración está activada. Tus datos de ventas aparecen en el horario debajo de cada día de la semana (hoy y los días anteriores con ventas) y en la pestaña del panel. Si no ves los datos en el horario, comprueba que Datos de TPV esté activado en los ajustes de visualización del horario, a los que accedes con el icono '👁️'.
¿Tienes más de un negocio en Clover? Repite los pasos con un token de cada negocio.
Si Workfeed no acepta el token
Clover no ha aceptado este token: comprueba que el token siga activo en tu panel de Clover y tenga acceso de lectura a Merchant.
Este token no puede leer tus pedidos: al token le falta acceso de lectura a Orders o Payments. Crea un token nuevo con los permisos del paso 3.
Este token ya está conectado: ese negocio de Clover ya está conectado a Workfeed.
Ventajas de la integración
Cuando conectas Workfeed con tu sistema de punto de venta, Workfeed obtiene tus datos de ventas automáticamente en tiempo real y los muestra debajo del horario. Al hacer clic en la cifra de ventas, puedes profundizar con información como:
Tus ventas en tiempo real
Comparaciones de ventas con días similares
La distribución de las ventas a lo largo del día (total por hora)
Ingreso medio por cliente (requiere también una integración de reservas)
Comparaciones del ingreso medio con días similares
Con estos datos puedes crear horarios que se ajusten a los ingresos esperados de cada día, mientras vigilas tu porcentaje de costo laboral para mantenerte dentro de tu presupuesto de personal.
FAQ
¿Qué datos obtiene Workfeed de mi cuenta de Clover?
Workfeed lee los pedidos de tu cuenta de Clover, solo con acceso de lectura. Para cada pedido guarda los ingresos sin impuestos, los impuestos y las propinas, y descuenta los reembolsos. Al conectar, Workfeed también obtiene tu historial de ventas desde el 1 de enero de 2021, para que puedas comparar con periodos anteriores desde el primer día.
¿Con qué frecuencia obtiene Workfeed datos de Clover?
Cada minuto Workfeed obtiene los pedidos nuevos o modificados desde la última vez, así que los datos de ventas que ves en Workfeed están prácticamente en tiempo real.
No veo datos de ventas en mi cuenta de Workfeed, ¿por qué?
Comprueba que la integración esté activada: en Ajustes > Integraciones, Clover debería mostrar Integrado en verde.
Si lo está, verás datos de ventas los días en que tu cuenta de Clover tenga ventas. Los datos solo aparecen en días anteriores, y hoy en cuanto haya ventas.
Si la integración está activada y tu cuenta de Clover tiene ventas que Workfeed no muestra, contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat de nuestro sitio web.
Solo veo datos en el panel y no en el horario, ¿por qué?
Comprueba que Datos de TPV esté activado en los ajustes de visualización del horario, a los que accedes con el icono '👁️'.
¿Cómo detengo la integración?
Elimina el token de Workfeed en Configuración > Ver toda la configuración > Tokens de API en tu panel de Clover, y desconecta Clover en Workfeed en Ajustes > Integraciones.