Los canales son conversaciones en el chat en las que los miembros entran y salen automáticamente. Eliges quién debe estar según el departamento, el rol o el nombre. Cuando un empleado empieza, se va o cambia de puesto, el canal se actualiza solo.
Un canal se puede usar, por ejemplo, como:
Chat del equipo: Los miembros hablan del día a día.
Tablón de anuncios: Los responsables y moderadores comparten noticias, normas y rutinas. Los miembros pueden leer y reaccionar, pero no escribir mensajes nuevos.
Otra cosa: Tú eliges lo que pueden hacer los miembros.
Los canales forman parte de Workfeed Pro+. Los administradores pueden crear canales. Otros usuarios pueden crear canales para los departamentos en los que tienen el permiso "Crear canales".
Cómo crear un canal
Haz clic en el icono del avión de papel arriba a la derecha y luego en el icono del lápiz. Elige "Crear un nuevo canal".
Paso 1: ¿Para qué es el canal?
Elige "Chat del equipo", "Tablón de anuncios" u "Otra cosa". En "Qué pueden hacer los miembros" puedes ver y cambiar si los miembros pueden enviar mensajes, reaccionar y responder en hilos. Estos ajustes no se aplican a los administradores ni a los moderadores, que siempre tienen acceso completo. Haz clic en "Siguiente".
Paso 2: Miembros
Elige quién debe estar en el canal:
Empleados seleccionados: Añade departamentos, roles o empleados en "Quién está dentro". En "Excluir" puedes elegir personas que no deben estar.
Todos: Todos los empleados están dentro, también los nuevos.
Abajo puedes ver cuántos miembros tendrá el canal. Haz clic en "Siguiente".
Paso 3: Nombre del canal
Escribe un nombre o elige una de las sugerencias, por ejemplo "Tablón de anuncios" o "Anuncios". Elige el icono y el color, y haz clic en "Crear".
Cómo usar un canal
El canal aparece en tu lista de chats junto con tus otras conversaciones. Puedes escribir mensajes, adjuntar archivos y turnos, reaccionar y responder en hilos, igual que en un chat de grupo. En un tablón de anuncios solo los administradores y los moderadores pueden escribir mensajes nuevos.
El canal "Todo's" es un canal para toda la empresa.
Cómo editar un canal
Haz clic en el nombre del canal en la parte superior del canal. En "Acerca de" puedes hacer clic en "Editar" para cambiar:
Nombre e icono
Qué pueden hacer los miembros
Propietario y moderadores
Aquí también puedes hacer clic en "Transferir la propiedad" o "Archivar canal".
En "Miembros" puedes ver quién está en el canal. Haz clic en "Editar" junto a "Quién está dentro" para cambiar departamentos, roles y empleados.
Canales archivados y vacíos
Cuando archivas un canal, se oculta para todos los miembros. No se borra nada y puedes restaurarlo en cualquier momento.
Haz clic en "Chat" en la parte superior de la lista de chats para ver:
Canales archivados: Aquí puedes recuperar un canal con "Restaurar".
Canales vacíos: Canales sin miembros, por ejemplo porque ya ningún empleado encaja con los departamentos y roles del canal. Solo los administradores pueden verlos.
FAQ
¿Cuál es la diferencia entre un chat de grupo y un canal?
En un chat de grupo eliges tú a los miembros y no cambian automáticamente. En un canal, los miembros entran y salen automáticamente según el departamento, el rol o el nombre, y puedes decidir qué pueden hacer los miembros.
¿Puedo usar un canal como tablón de anuncios?
Sí. Elige "Tablón de anuncios" al crear el canal. Así solo los administradores y los moderadores pueden escribir mensajes nuevos, mientras que los miembros pueden leer y reaccionar.
¿Qué pasa cuando empieza un nuevo empleado?
Si el empleado encaja con los departamentos y roles del canal, o si el canal es para "Todos", se convierte automáticamente en miembro.