In diesem Leitfaden erfährst du alles, was du über die Integration zwischen Clover und Workfeed wissen musst. Die Integration selbst ist einfach, aber unterwegs tauchen meist ein paar Fragen auf. Die Antworten findest du unten.
So funktioniert die Integration
Sobald du die Integration zwischen Clover und Workfeed aktiviert hast, werden deine Umsatzdaten automatisch von Clover an Workfeed übertragen. So siehst du deinen Umsatz und deine Lohnquote in Echtzeit in Workfeed und bekommst tiefere Einblicke. Zusammen helfen dir Clover und Workfeed, genauer zu planen.
Integration aktivieren
Du verbindest Clover mit einem API-Token, den du in deinem Clover-Dashboard erstellst. Das dauert etwa zwei Minuten, und du musst in Workfeed Administrator sein.
Melde dich in deinem Clover-Dashboard an und gehe zu Einstellungen > Alle Einstellungen anzeigen > API-Token (unter Geschäftsbetrieb). In der englischen Oberfläche heißt das Settings > View all settings > API tokens.
Klicke auf Neuen Token erstellen (Create new token) und nenne ihn Workfeed.
Gib dem Token Lesezugriff (Read) auf Merchant, Orders, Payments, Employees und Inventory. Workfeed braucht nie Schreibzugriff.
Klicke auf Token erstellen (Create token) und kopiere den Token.
Gehe in Workfeed zu Einstellungen > Integrationen und klicke auf Clover.
Füge den Token in das Feld API-Token ein und klicke auf Weiter.
Die Integration ist aktiviert. Deine Umsatzdaten erscheinen im Dienstplan unter jedem Wochentag (heute und an vergangenen Tagen mit Umsatz) sowie im Dashboard-Tab. Wenn du die Daten im Dienstplan nicht siehst, prüfe, ob POS-Daten in den Einstellungen der Dienstplanansicht aktiviert sind. Diese findest du über das '👁️'-Symbol.
Du hast mehr als ein Clover-Geschäft? Wiederhole die Schritte mit einem Token für jedes Geschäft.
Wenn Workfeed den Token nicht akzeptiert
Clover hat diesen Token nicht akzeptiert: Prüfe, ob der Token in deinem Clover-Dashboard noch aktiv ist und Lesezugriff auf Merchant hat.
Dieser Token kann deine Bestellungen nicht lesen: Dem Token fehlt der Lesezugriff auf Orders oder Payments. Erstelle einen neuen Token mit den Berechtigungen aus Schritt 3.
Dieser Token ist bereits verbunden: Dieses Clover-Geschäft ist bereits mit Workfeed verbunden.
Vorteile der Integration
Sobald du Workfeed mit deinem Kassensystem verbindest, ruft Workfeed deine Umsatzdaten automatisch in Echtzeit ab und zeigt sie unter dem Dienstplan an. Wenn du auf die Umsatzzahl klickst, bekommst du tiefere Einblicke wie:
Deinen Umsatz in Echtzeit
Umsatzvergleiche mit ähnlichen Tagen
Die Verteilung des Umsatzes über den Tag (Summe pro Stunde)
Durchschnittlichen Umsatz pro Gast (erfordert zusätzlich eine Buchungsintegration)
Vergleiche des Durchschnittsumsatzes mit ähnlichen Tagen
Mit diesen Daten erstellst du Dienstpläne, die zum erwarteten Umsatz jedes Tages passen, und behältst gleichzeitig deine Lohnquote im Blick, damit du im Personalbudget bleibst.
FAQ
Welche Daten ruft Workfeed aus meinem Clover-Konto ab?
Workfeed liest die Bestellungen in deinem Clover-Konto, nur mit Lesezugriff. Für jede Bestellung speichert Workfeed den Umsatz ohne Steuern, die Steuern und das Trinkgeld und zieht Rückerstattungen ab. Beim Verbinden holt Workfeed außerdem deinen Umsatzverlauf bis zum 1. Januar 2021, damit du sofort mit früheren Zeiträumen vergleichen kannst.
Wie oft ruft Workfeed Daten von Clover ab?
Jede Minute holt Workfeed die Bestellungen, die seit dem letzten Mal neu sind oder sich geändert haben. Die Umsatzdaten in Workfeed sind also nahezu in Echtzeit.
Ich sehe keine Umsatzdaten in meinem Workfeed-Konto. Warum?
Prüfe, ob die Integration aktiviert ist: Unter Einstellungen > Integrationen sollte bei Clover Integriert in Grün stehen.
Wenn ja, siehst du Umsatzdaten an Tagen, an denen dein Clover-Konto Umsatz hat. Daten erscheinen nur an vergangenen Tagen und heute, sobald es Umsatz gibt.
Wenn die Integration aktiv ist und dein Clover-Konto Umsätze hat, die Workfeed nicht anzeigt, wende dich an unser Support-Team über den Chat auf unserer Website.
Ich sehe Daten nur im Dashboard, nicht im Dienstplan. Warum?
Prüfe, ob POS-Daten in den Einstellungen der Dienstplanansicht aktiviert sind. Diese findest du über das '👁️'-Symbol.
Wie beende ich die Integration?
Lösche den Workfeed-Token unter Einstellungen > Alle Einstellungen anzeigen > API-Token in deinem Clover-Dashboard und trenne Clover in Workfeed unter Einstellungen > Integrationen.